Los requisitos de resolución para diferentes formatos se pueden ver aquí. Asegúrese de que su archivo de imagen coincida con la orientación (horizontal o vertical) del producto deseado. Asegúrese de que el archivo que cargó tenga el formato de archivo correcto. Podemos procesar formatos .JPG, .JPEG, .PNG, .GIF y .TIFF, hasta un tamaño máximo de datos de 60 MB. Verifique su tipo de archivo y, si es necesario, use un programa de procesamiento de imágenes para cambiarlo a uno de los formatos de archivo con los que podemos trabajar. Asegúrese de que el nombre de archivo de su foto no contenga caracteres especiales, como puntos, comas, espacios, etc. Cambie el nombre de su archivo para que no tenga estos caracteres y súbalo nuevamente.